红网时刻新闻通讯员 周建国 长沙报道

环境信访是群众对环境质量满意程度的“晴雨表”，今年以来，浏阳市龙伏镇扎实推进污染防治攻坚战“夏季攻势”“利剑”行动，聚焦群众急难愁盼的突出环境问题，采取党建引领、机制创新、协作联动、严管优服、源头息诉等有力举措，认真解决群众合理诉求。

优化机制——激发生态环境治理活力

养殖企业气味扰民一直是农村生态环境信访投诉的重点和难点，也是影响群众幸福感的痛点之一。2023年5月底，龙伏镇在接到群众反映有关养殖企业气味扰民投诉后，第一时间赶到现场调查处理，当场责令该企业限期整改，督促企业制定整改方案，并将企业整改进度及检测结果实时在村务公示栏向群众公开，得到了周边居民的一致点赞。

为确保群众合理诉求到得有效解决，龙伏镇按照“污染消除、生态恢复、群众满意”的总体目标，建立起“四个第一时间”接诉即办工作机制，即第一时间受理投诉举报，第一时间开展现场情况核查，第一时间部门联动处理，第一时间进度结果反馈。严格按照问题、责任、目标、时限、措施实行“五项清单”制度，对问题实行台账管理，构建统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的格局。截至目前，全镇累计受理信访投诉件13件，同比下降38%，办结率100%，省生态环境督察期间取得“零信访”的工作成效。

齐抓共管——凝聚合力化解疑难杂症

在好机制的“车头”带动下，龙伏镇生态治理凝聚起多方合力，推动环境信访从“独角戏”向“大合唱”转变，从“案件结”向“事情了”提升，实现群众难题共解、“疑难杂症”共治、治理成果共享，为基层环境治理体系“造血强身”。

位于龙伏镇的石江河，曾因污水直排、水体黑臭、雨污合流、侵占河道等问题，遭到群众诟病，投诉连连，为根治这一“顽疾”，2023年2月，龙伏镇成立石江河流域综合治理工作专班，整合环保、水利、农业、属地村等多方力量，“一盘棋”统筹治理石江河。关停整改沿线排污企业3家，拆除违法建筑近600平方米；投资680万元，修复建设护岸护坡3672米，实施道路绿化亮化工程，对1000米道路进行护砌；修复缓冲带2公里，增设雨水收集管，实现清污分流；为河道实施常态化清淤疏浚，大大提升了河道防洪排涝能力。通过流域综合治理，下游捞刀河断面水质连续六个月达到二类A标准，流域河水环境质量得到明显改善，周边的配套设施也在逐步完善，即将建成的休闲广场将成为当地群众休闲娱乐的好去处。新鲜的空气，清澈的河水，再次让群众享受到了生态环境带来的“福利”。

防治结合——严管优服提升环境治理效能

“提升环境治理现代化水平，我们坚持和践行‘浦江经验’，实行关口前移、力量下沉，服务延伸，着力控增量、减存量、防变量，从源头上预防和化解矛盾纠纷。”浏阳市龙伏镇相关负责人说。

近年来，龙伏镇不断织密“精网微格”、凝聚“全员在格”、推动“服务到格”。98名机关网格干部、439名微网格长实现网格服务全覆盖、零距离，让感知基层群众需求的“神经末梢”时时在线，形成“一个问题、一名领导、一个部门、一个专班、一抓到底”的“五个一”工作格局，力争把群众关注的难点热点问题，解决在网格中。

同时，建立“执法帮扶”管理机制，聘请第三方专业技术人员深入企业开展“边巡边诊服务”工作，通过主动上门服务，为企业废水、废气、固废治理项目以及环境安全隐患排查提供专业分析和技术支持，督促指导企业抓好整改，从源头上防范环境违法行为。今年以来共帮扶指导13家企业累计投入200余万元加强了环保规范化建设，实现了经济社会高质量发展和生态环境高水平保护的双赢。